Termos de uso

Estes termos regem o uso do LYVIA, plataforma de gestão clínica e experiência da paciente para profissionais de odontologia e harmonização orofacial.

1. Quem usa o LYVIA

• Profissional: cirurgião-dentista que contrata a assinatura e atende suas pacientes pela plataforma.
• Paciente: pessoa que cria conta, geralmente pelo link da profissional, para preencher a anamnese, agendar e acompanhar sua jornada.

2. Responsabilidade clínica

O LYVIA é uma ferramenta de apoio. Diagnósticos, prescrições, procedimentos e decisões clínicas são de responsabilidade exclusiva do profissional. Bibliotecas de medicamentos, cálculos e alertas são referências e devem ser revisados antes de qualquer uso.

3. Assinatura da profissional

O acesso comercial inclui um período de teste único de 3 dias. Após o teste, o uso depende de assinatura ativa, mensal ou anual, cobrada por meio do nosso parceiro de pagamentos. Em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso até a regularização. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa, valendo até o fim do período pago.

4. Reservas e pagamentos de pacientes

A consulta só é confirmada após a confirmação do pagamento da reserva. Regras de cancelamento, reembolso e remarcação são definidas pela profissional. Reservas não pagas no prazo expiram e liberam o horário.

5. Conta e segurança

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por informações verdadeiras. Podemos suspender contas usadas de forma fraudulenta ou que violem estes termos.

6. Termos assinados na plataforma

Termos de consentimento assinados eletronicamente na plataforma registram nome, data e hora da assinatura e ficam guardados no prontuário da paciente.

7. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento do LYVIA.